TÉLÉ-ENQUÊTEUR (H/F)

Gironde (33) (Bordeaux ville)
Non Renseigné > Non Renseigné
04/10/2023
Référence : CG04/10/2023;

Un télé-enquêteur travaille pour des instituts de sondage afin de recueillir l'opinion de personnes (appelées "sondés") pouvant être des particuliers comme des professionnels.

Les thématiques abordées sont de natures très variées : enquête de satisfaction relative à un produit ou service, enquête de conjoncture (économique par exemple), enquête grand publique pour connaître le positionnement d'une population sur un sujet déterminé,...

Le recueil d'information se fait par téléphone, sur ordinateur en lisant un questionnaire d'étude prédéfini depuis un logiciel dédié (Voxco).

Les principales activités :

Sous la responsabilité d'un responsable d'équipe, le télé-enquêteur est chargé de :

  • Contacter par téléphone des sondés ciblés au préalable,
  • D'interroger à partir d'un questionnaire défini par l'entreprise,
  • Retranscrire les réponses fournies via le logiciel métier,
  • Assister au briefing des nouvelles enquêtes.

Compétences requises :

Excellente élocution, capacité à suivre un script d'appel, aisance relationnelle, bonne capacité d'écoute et de retranscription d'idée, neutralité, travail d'équipe.

 

Profil recherché

  • Mobilité requise : Indifférent
  • Expérience : Débutant
  • Statut : Employé
  • Niveau requis : Sans diplôme

Détail du poste

  • Type : CDI
  • Durée du contrat prévu : CDI ou CDD
  • Salaire annuel brut :
  • Salaire horaire brut :

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Cap emploi Gironde est un organisme de placement spécialisé assurant une mission de service publique dont l'objectif est de permettre l'accès à l'emploi durable en milieu ordinaire des personnes reconnues handicapées. L'offre de service de Cap emploi concerne les bénéficiaires de l'obligation d'emploi au titre de l'article L5212-13 du code du travail et les employeurs privés et publics pour le recrutement de leur collaborateurs handicapés.